Doctor Moviles, valorado por OCU como el mejor establecimiento de Barcelona

ocu

 

  • OCU, Diciembre 2015

 

En tiempos más boyantes era normal que si algo se rompía fuese a la basura. ¿Para qué arreglarlo si podíamos comprar otro nuevo y mejor? La historia ha cambiado. Las reparaciones vuelven a estar de moda y los móviles no son una excepción.
Más barato que comprar otro móvil Un conector mini USB que ya no carga, un botón de inicio que no responde o, simplemente, una pantalla que se rompe. No son daños raros en un smartphone. Pero, ¿son caras las reparaciones? Porque si el móvil tiene más de dos años o la avería no responde a un defecto de fabricación, tendrá que pagarlos de su bolsillo. La respuesta es no, o al menos, no demasiado (Una pantalla nueva desde 60 €). Sobre todo si lo comparamos con el coste de adquirir la nueva versión de ese móvil o incluso de ese mismo modelo de segunda mano.

Claro que no es menos cierto que uno de cada tres servicios técnicos consultados no garantizaban la instalación de piezas originales, una circunstancia a valorar en el caso de la pantalla. La siguiente cuestión es obvia: ¿a dónde dirigirse? Ya le adelantamos que los precios fluctúan bastante y no hay una cadena o un tipo de establecimiento más económico. Lo que sí hay es mucha oferta, porque es un servicio que brindan tanto los comercios de electrónica como las mismas tiendas de venta de móviles. Así que no le resultará muy difícil conseguir un par de presupuestos en el barrio. Y no tendrá que esperar mucho; si la avería implica la sustitución de una pieza, le darán precio en el acto, incluso por teléfono. Al tiempo que le ofrecerán una rápida reparación.
Pero, ¿podemos confiar en su palabra?

Para confirmar la calidad de sus servicios llevamos a reparar el conector mini USB de un Samsung Galaxy S II. La pieza, nueva y cambiada, de un día para otro Hay que reconocer que en todos los casos la reparación fue satisfactoria. Y además muy rápida: en 22 de los 32 establecimientos visitados cambiaron la pieza defectuosa en apenas 24 horas (en 7 ocasiones no tardaron ni media hora); y en el resto, tuvimos el teléfono de vuelta en menos de una semana, un plazo tolerable.
Eso sí, hubo dos excepciones, las dos en Bilbao: un Telecor que nos advirtió que no trabajaba con esa pieza para ese móvil; y un The Phone House que nos tuvo una larga semana esperando para luego invitarnos a llevárnoslo a otra tienda.

Por cierto, al recoger el teléfono siempre solicitamos que nos devolvieran la pieza dañada. Es un derecho reconocido al consumidor para que pueda confirmar que realmente la cambiaron por otra. Sin embargo, aún hay establecimientos que lo entienden como una intromisión en su trabajo. Hasta ocho se resistieron a hacerlo; y ante nuestra insistencia algunos incluso nos dieron otra pieza que no era la nuestra. Un error que no hace sino provocar la desconfianza del consumidor.
Aunque para desconfianza, la que nos transmitió el técnico de BCN Móviles al comprobar luego que había aprovechado la reparación para cambiar nuestra batería por otra ligeramente deteriorada.

Poca información y facturas de risa (por no llorar) Pero sin duda el problema más habitual en este tipo de establecimientos es la falta de información básica de consumo. “Si no saben a qué tienen derecho, no darán problemas”, deben pensar. Porque apenas encontramos referencias al derecho a pedir un presupuesto previo, al derecho a exigir una garantía de tres meses tras la reparación o al coste de la mano de obra. Es más, algunas de ellas ni siquiera informan de la obligatoria presencia de hojas de reclamaciones a disposición del cliente.

Otro problema común se da a la hora de dejar el móvil. El resguardo es demasiado prosaico o, directamente, no se da. Un riesgo en caso de que el móvil se perdiera durante la reparación. La factura es otra irregularidad frecuentemente detectada. Sí, cuando recogimos y pagamos el móvil siempre nos dieron un papel, pero a menudo eran tickets o albaranes que además carecían de datos cruciales como la identificación del móvil reparado o la explicación de la reparación efectuada. Si el móvil se volviese a averiar por el mismo motivo, el consumidor no tendría forma de demostrar que ya había pagado antes por ese mismo concepto.

En definitiva, la falta de cumplimiento de los reglamentos de consumo nos parece incomprensible tratándose de normas de consumo que ya llevan 27 años en vigor. Un problema que además revela una preocupante inacción por parte de la administración, último responsable de controlar este tipo de conductas.

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Quiénes son Sofi Tukker, el grupo que canta sobre el iPhone X?

Sofi Tukker, la banda de pop art en el anuncio para el nuevo dispositivo de Apple.

 

Mientras todos hablan sobre el iPhone X, el teléfono más futurista de Apple hasta la fecha, es posible que se pregunte quién está cantando en su video de lanzamiento.

Sofi Tukker es la banda que realiza el tema pegadizo que acompaña a la presentación del nuevo dispositivo, compuesto por Sophie Hawley-Weld y Tucker Halpern.

La pareja se conoció en una galería de arte mientras estudiaban en la Universidad de Browns en Rhode Island.

“Best Friend” ft. Nervo, The Knocks y Alisa Ueno se estrenó en el programa Beats 1 de Zane Lowe y en el anuncio oficial de Apple para el iPhone X.

 

El grupo dijo de la canción: “Esta canción es una celebración de lo que más nos gusta: la amistad. Se trata del tipo de amistad en la que puedes hablar para siempre sin hablar sobre nada en particular. ¡Viejos amigos, nuevos amigos, todos amigos!

“Con el espíritu de amistad, queríamos que algunos de nuestros amigos hicieran un verso. Hemos tenido la suerte de viajar por el mundo el año pasado y lo mejor del viaje son las amistades que hemos hecho y las amistades que hemos tenido la suerte de volver a visitarlo por el camino “.

La banda está terminando su serie de fechas de festivales en América del Norte, después de lo cual se embarcarán en una gira por Europa desde finales de septiembre. A partir de entonces, harán un recorrido como el acto de apoyo de Odesza a través de América del Norte en otoño.

 

Apple dice que su nuevo teléfono es “el mayor salto desde el iPhone original” y “establecerá el camino de la tecnología para la próxima década”.

Fue lanzado junto con el iPhone 8 en el evento de Apple en California.

El iPhone X (iPhone ’10’, y no ‘x’] costará unos 1000 euros y se lanzará el 8 de noviembre.

Doctor Moviles Barcelona

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Los chips secretos en piezas de repuesto pueden adueñarse de su teléfono

Las personas con pantallas táctiles rotas o problemas similares en el Smartphone tienen un nuevo dolor de cabeza a considerar: la posibilidad de que las piezas de repuesto instaladas por talleres de reparación contengan hardware secreto que secuestra completamente la seguridad del dispositivo.

La preocupación surge de la investigación que muestra cómo las pantallas de reemplazo (una que se coloca en un Huawei Nexus 6P y la otra en un LG G Pad 7.0), pueden utilizarse para registrar subrepticiamente entradas de teclado y patrones, instalar aplicaciones maliciosas y tomar fotografías y enviar correo electrónico al atacante. Las pantallas atrapadas también explotaban vulnerabilidades del sistema operativo que evitaban las principales protecciones de seguridad incorporadas en los teléfonos. Las partes malintencionadas cuestan menos de 10 euros y pueden ser fácilmente producidas en serie.

La investigación, en un documento presentado esta semana sobre Tecnologías Ofensivas, pone de relieve una disparidad a menudo pasado por alto en la seguridad de los teléfonos inteligentes. Los controladores de software incluidos en los sistemas operativos iOS y Android están estrechamente vigilados por los fabricantes de dispositivos y, por lo tanto, existen dentro de un “límite de confianza”. El hardware instalado en fábrica que se comunica con los controladores se supone igualmente que es confiable, siempre y cuando el fabricante proteja su cadena de suministro. El modelo de seguridad se rompe tan pronto como se repara un teléfono en un taller de reparación de terceros, que no utiliza los repuestos adecuados.

Que existe la amenaza maliciosa en un periférico, dentro de la electrónica de consumo no debe tomarse a la ligera. Los ataques de periféricos maliciosos son factibles, escalables e invisibles para la mayoría de las técnicas de detección. Un adversario bien motivado puede ser plenamente capaz de montar tales ataques a gran escala o contra blancos específicos. Los diseñadores de sistemas deben considerar que los componentes de reemplazo están fuera del límite de confianza del teléfono y diseñar sus defensas en consecuencia.

 

Ataque chip-in-the-middle

Para detener los ataques, los investigadores comenzaron con una pantalla táctil normal e incorporaron un chip que manipula el bus de comunicación, que transfiere los datos del hardware del dispositivo a los controladores de software incluidos con el sistema operativo. Esta técnica simula un ataque “chip-in-the-middle”, en el que un circuito integrado malicioso se encuentra entre dos puntos finales y monitorea o modifica las comunicaciones que intercambian.

El chip malicioso contiene código necesario para realizar subrepticiamente una variedad de acciones que el usuario final nunca inició. La pantalla táctil atrapada por los robots, por ejemplo, registra los patrones de desbloqueo y la entrada de teclado, toma fotos del usuario y los envía al atacante, reemplaza las URL seleccionadas por el usuario con URL de phishing e instala aplicaciones de la elección del atacante. Una segunda clase de ataques utiliza el chip para explotar vulnerabilidades en el kernel del sistema operativo. Para mantener el ataque furtivo, el chip también puede apagar el panel de visualización mientras se realizan las acciones no iniciadas.

Para enviar comandos maliciosos a los controladores ya la pantalla táctil, se utilizó una plataforma Arduino que se ejecuta en un módulo de micro controlador ATmega328. También se utilizó un micro controlador STM32L432 y parece que la mayoría de los otros micro controladores de uso general también funcionan. Se utilizó un soplador de aire caliente para separar el controlador de la pantalla táctil del conjunto principal y, con eso, para obtener acceso a los conectores de cobre, para entonces conectar los chips al  dispositivo usando los cocodrilos que se extendieron fuera del teléfono.

No sólo para Android

Mientras que se usaron dispositivos Android para su demostración, no hay razón por la que técnicas similares no funcionaran con tablets y teléfonos que ejecutan iOS. Se describen una serie de contramedidas basadas en hardware de bajo costo que los fabricantes pueden implementar para proteger dispositivos contra ataques que dependen de pantallas maliciosas. Las contramedidas de hardware tendrían el beneficio añadido de proteger contra ataques que utilizan firmware modificado. Otra defensa podría ser que las piezas de repuesto se sometiesen a algún tipo de proceso de certificación.

En un aspecto, no sorprende que alguien con la posesión física de un teléfono pueda comprometer seriamente su seguridad con casi ninguna muestra exterior. Sin embargo, la demostración hace un caso convincente de que estos tipos de ataques son baratos, indetectables y capaces de realizarse a gran escala.

Es importante recordar que solamente es seguro instalar repuestos originales y certificados como hace el taller de Doctor Moviles en Barcelona, y no repuestos remanofacturados como se está haciendo últimamente para abaratar costes.

 

Reparaciones Express de iPhone y iPad en Barcelona

Reparaciones Express de iPhone y iPad en Barcelona

 

En Doctor Móviles reparamos tu iPhone

Si tienes la mala fortuna de que se estropee alguno de los componentes de tu iPhone,  un terminal cuyo precio ronda los los 600 euros de media, es más que razonable que antes de plantearte comprar uno nuevo optes por repararlo en lugar de tener que asumir el coste de un iPhone nuevo.

Sin duda cuando se estropea uno de estas maravillas tecnológicas, su dueño tiene un disgusto importante y trata de buscar soluciones de confianza.

La buena noticia es que nuestra empresa de reparación de dispositivos, Doctor Móviles, cuenta con las herramientas y el personal especializado para resolver tu problema ofreciéndote un servicio de calidad.

Hacemos entre otras las siguientes Reparaciones en iPhone:

  • Arreglamos todo tipo de roturas de pantalla.
  • Solucionamos problemas relacionados con accidentes causados por la humedad o la inmersión en agua de los dispositivos.
  • Solucionamos la perdida de funcionalidad de botones de apagar, volumen o silenciar.
  • Pérdida de sonido y conectores de auriculares.
  • Incidencias relacionadas con el funcionamiento del sistema operativo.

En Doctor Móviles damos respuesta a estas y a otras averías que puedan afectar a tu iPhone, proporcionándote una entrega al momento; para tu tranquilidad, disponemos en stock de todos los repuestos originales de Apple.

 

En Doctor Moviles reparamos tu iPad 

El Ipad se ha convertido en un dispositivo multimedia cada vez más popular, ya que permite a los usuarios realizar varias acciones en el mismo dispositivo como leer, jugar, hacer uso de Internet, trabajar o conectarse a las redes sociales. 

Por ello la avería o rotura de algunos de sus componentes supone un contratiempo importante para esos usuarios, estas son las principales averías que puede sufrir tu iPad:

  • Rotura de la pantalla por golpe o caída del dispositivo.
  • Problemas en el visionado de la pantalla LCD.
  • Daños en la carcasa
  • Fallos y pérdida de calidad de sonido de los altavoces.
  • Problemas en el sistema operativo.

Al igual que en la reparación de iPhone en el servicio de reparación de Doctor Móviles, cuentas con personal cualificado para la avería de tu iPad,  reparaciones al momento y todos los repuestos en stock originales de Apple y de las principales marcas del mercado.

Reparación Express de Móviles en Barcelona

Reparación Express de Móviles en Barcelona

Reparación Express de Móviles en Barcelona

Los avances tecnológicos en la telefonía móvil no han hecho mas que crecer año a año.

Los teléfonos móviles en la actualidad son mucho más que un dispositivo para realizar llamadas, su gran número de aplicaciones y funcionalidades convierte a los teléfonos inteligentes en dispositivos multi-función capaces de realizar en el mismo aparato una cantidad importante de tareas.

Sin embargo, pese a que los avances tecnológicos en los dispositivos móviles han tenido una progresión geométrica, no han crecido de igual forma su resistencia a los golpes, las caídas y las averías.

Lo cierto es que los móviles que se fabrican en la actualidad son mucho menos resistentes que los que se fabricaban antaño.

Las primeras generaciones de móviles eran auténticos “ladrillos” capaces de absorber impactos considerables sin sufrir apenas rasguños.

Sin embargo para dañar a los espectaculares y delicados smartphones de  hoy en día, no hace falta que reciban un golpe demasiado fuerte para que se hagan añicos las pantallas y otros componentes.

 

Por todo esto podemos afirmar que los modernos móviles de ahora son mucho más propensos a pasar por un servicio de reparaciones. 

La pregunta es, por que comprar un nuevo terminal si puedes arreglar tu móvil manteniendo todas sus funcionalidades intactas?

Lo cierto es que el elevado precio de los modernos terminales unido a la crisis económica, ha hecho que muchos usuarios se hayan dado cuenta de que realmente compensa hacer uso de un buen servicio de reparaciones de móviles.

Realmente no tienes nada que temer para que tu teléfono vuelva a ser el de antes si contratas servicios profesionales.

 

Doctor Móviles servicios especializados en reparación de terminales móviles

En Doctor Móviles “devolvemos a la vida” a tu teléfono, no es necesario que “lo entierres”, reparamos pantallas, botones de bloqueo, de inicio, roturas de batería, etcétera, contamos con repuestos 100% oficiales en stock de las principales marcas del mercado.

Sabemos que cuando se rompe tu terminal, el tiempo se detiene, dejas de tener a tu disposición una herramienta esencial para desenvolverte en tu día a día.

 

Por ello, para nosotros lo más importante es proporcionar un buen servicio al cliente, para hacer esto posible tenemos un servicio de recogida y entrega y nos  comprometemos a devolverte el móvil reparado en menos de 48 horas.

Descubre la Nueva Familia de Motorola Moto G

Son 5 los teléfonos móviles que componen la familia Moto G, y vamos a tratar de hacer una pequeña revisión de ellos aunque sea por encima, ya que hablar de todos los detalles podría no alcanzarnos en este artículo, quizá más adelante los detallemos uno por uno.

De momento, empezaremos diciendo cuales son los 5 móviles que conforman esta familia, para que te vayas haciendo idea:

  • Moto G4 Plus
  • Moto G4
  • Moto G4 Play
  • Moto G3
  • Moto G3 Turbo Edition

Y bueno empecemos con Moto G4 Plus…

Trae consigo:

*cámara de 16 mega píxeles

*lector de huella

*de alto rendimiento (pantalla, procesador y memoria al tope)

*sistema android

*sistema TurboPower (máxima experiencia de carga)

Además de todo esto, puedes diseñar tu propio modelo con Moto Maker.

motorola-moto-g4-plus-1

Seguimos con el Moto G4

*procesador octa-core ultrarrápido

*dos cámaras (posterior-frontal)

*carga Turbo Powwer

*Desbloqueado (usarlo con cualquier operador)

*velocidad 4G LTE

*memoria expandible

El siguiente es el Moto G4 Play

*procesador a toda su potencia quad-core Qualcomm, Snapdragon 410 con 2GB

*batería que dura todo el día y además de carga rápidoa

*2 cámaras (frontal- posterior)

*sistema android sin programas adicionales

Ahora veamos el Moto G3

*resistencia al agua, salpicaduras o cuando cae al agua por accidente por su sistema de protección IPX7

*cámara de 13 MP con flash doble LED

*pantalla 5”

*memoria expandible

*batería que dura todo el día

*velocidad 4G

Por último pero no menos importante tenemos al Moto G

*excelente procesador octa-core rápido

*con resistencia al agua

*cámara de 13 MP

*TurboPower, que garantiza batería para todo el día

*pantalla HD 5”

*velocidad 4G

Apetece ¿no?, pues ya solo queda elegir el tuyo, si aún no has tenido el gusto de conocerlos en persona, puedes ver las características completas en Motorola, donde están incluidos los de la familia Moto G.

También te recordamos que realizamos todas las reparaciones de los dispositivos Motorola, cualquiera que sea el problema, pues somos especialistas en esta materia, si es Motorola nosotros lo solucionamos.